设置固定场所。目前政务公开专区设置在我镇便民服务中心,设置安全无线网全覆盖,并配备宽敞舒适的座椅、饮水机、写字台、打印机、胶水、纸、笔等便民物品,努力为群众提供更多更好更有温度的服务。


配齐硬件设施。在镇便民服务中心显著位置张贴“政务公开区”标志海报,设置“政务信息查阅点”,并配备查询电脑、打印机、查阅台等设施,方便群众线上信息查阅。

优化便民服务。在服务窗口配备专人提供服务,针对公开属性为依申请公开的信息,提供线上或线下申请。线下设置“依申请公开受理点”,由工作人员对有政府信息申请需求的群众进行流程讲解,指导申请人填写《政府信息公开申请表》,并引导申请人按照信息公开流程进行申请。同时对群众的咨询、投诉,服务人员做到耐心解答,当场能答复的及时答复,当场不能答复的,会做好登记,及时转办,确保群众诉求得到及时解决。
强化功能建设。专区通过将政务公开和政务服务相融合,促进政务公开和政务服务资源互通互享,让群众通过专区感受到一站式、一体化的服务,切实提升了群众的服务体验。
下一步,石屯镇将立足服务群众实际,不断完善政务公开专区功能建设,丰富专区内容,提高政务公开的便民性、规范性,不断提高政务公开专区建设为民办事成效,切实打通政务公开服务群众“最后一公里”。
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