
一是设置固定场所,因地制宜将专区设立在镇便民服务中心,并在服务窗口配备专人提供服务;

二是充分利用镇便民服务中心综合服务窗口,对窗口的同事进行培训,提供群众咨询、答复、帮办代办等服务。


三是完善硬件设施,在显著位置悬挂政务公开专区标识,并配备自助上网电脑,通过简洁明了的快捷入口,让人民群众可以在更灵活的时间里享受自主政务信息查询服务;同时,在边上放置政务公开依申请公开制度、政策解读,为群众提供导办说明;另外,放置椅子,为群众提供温馨舒适的休息阅读环境。

四是规范专区服务,对群众咨询、投诉,服务人员做到耐心解答,当场能答复的及时答复,当场不能答复的,会做好登记,及时转办,确保群众诉求得到及时解决。
下一步,镇前镇将不断总结政务公开专区建设经验,加强对政务公开专区的管理,拓展政务公开专区功能,丰富政务公开专区内容,提升政务公开专区体验感。
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